Don Norman
CORPS I · 人因诱错与认知极限

设计心理学

Don Norman 唐·诺曼
Rule of thumb: If you think something is clever and sophisticated, beware—it is probably arrogance.
若设计违背直觉,现场工人所有的违章操作,本质上都是在为人机界面的反人类缺陷买单。
01 门把手推拉不分?反人类设计制造日常混乱 [示能错位] 未点亮
02 开关排布整齐划一?值班员闭着眼摸黑盲动 [意符缺失] 未点亮
03 工人为何总爱违规跨越?动线不合理引发捷径反应 [自适应违章] 未点亮
04 红绿指示灯谁代表停机?颜色心理惯性致命冲突 [概念模型映射] 未点亮
05 报警声音震天响反而不管用?警报疲劳诱发选择性失聪 [认知过载] 未点亮
06 仪表盘指针顺时针还是逆时针?表盘认知负荷测算 [视觉工效学] 未点亮
07 把手太滑还是力臂不够?手工具抓握几何人机失配 [物理施力瓶颈] 未点亮
08 控制室大屏信息全堆砌?关键状态三秒扫视盲区 [信息分层设计] 未点亮
09 按钮加装翻盖算不算多余?物理阻尼硬性打断顺手下意识 [强制功能] 未点亮
10 为什么好的设计必须包容错误?基于差错的设计哲学 [宽容度设计] 未点亮